Сбербанк отказ от инкассации телефон. Как работает инкассация от сбербанка

06.12.2023 Бренды

На чтение 6 мин. Просмотров 335 Опубликовано 13.02.2019

Профессия инкассатора, хотя и является высокооплачиваемой, связана с определенной долей риска. Объясняется это обязанностью оберегать во время перевозки крупные денежные суммы. Охраняемое имущество может заинтересовать злоумышленников. Перед принятием решения устроиться на работу в сфере инкассации стоит взвесить все плюсы и минусы этой профессии.

Особенности работы инкассаторской службы

Профессия, которая связана с обеспечением сохранности ценностей, появилась достаточно давно. Произошло это, когда возникла необходимость охраны путешествующих купцов. В те времена для выполнения этой задачи нанимались наиболее крепкие люди, вооруженные оружием. Требования к современным сотрудникам инкассации практически не изменились. До сих пор функции охраны материальных ценностей исполняют люди с хорошей физической подготовкой, умеющие обращаться с оружием.

Инкассаторы сегодня ‒ это сотрудники, отвечающие за перевозку материальных ценностей в банковские структуры и не только. В обязанности таких работников входит участие в проверке и упаковке денег. Основная задача сотрудников инкассации ‒ обеспечение безопасности во время перевозки средств.

Нюансы труда работников инкассаторской службы зависят от работодателя. К примеру, имеются охранники, выполняющие исключительно охранную функцию. Есть и кассиры-инкассаторы, которые отвечают лишь за оформление документации, приемку-передачу средств.

Где получить должность инкассатора

Чтобы получить должность инкассатора, не требуется наличие высшего образования. Получить такую работу вполне могут и кандидаты со средним образованием. Главное ‒ соответствие предъявляемым требованиям. Вакансии на должность инкассатора часто публикуются в интернете на порталах о работе. Также иногда банки размещают объявления о поиске кандидатов на своих ресурсах.

Наиболее крупным из современных работодателей, предоставляющих работу инкассатором, является «Росинкас» при ЦБ РФ. Однако трудоустроиться туда совсем не просто, ведь идет жесткий отбор. Вакансии практически не публикуются, поскольку и так имеется большая очередь из желающих.

Работа инкассатора в Сбербанке

Многие граждане интересуются, как устроиться инкассатором в Сбербанк. Данный банк, как и другие финансово-кредитные организации, публикует объявления о поиске сотрудников в интернете, на специализированных сайтах с вакансиями. Помимо этого, найти работу можно и перейдя в раздел «Вакансии» на официальном интернет-портале Сбербанка.

Основные обязанности

Работа инкассатором в Сбербанке предполагает выполнение ряда обязанностей в соответствии с рабочими инструкциями:

  1. Инкассатор обязан своевременно подъехать к кассе для приемки ценностей ‒ денежных средств, металлов и т. п.
  2. В обязанности работников входит проверка имущества на предмет сохранности при приемке.
  3. Сотрудник инкассаторской службы должен сопоставить значения сумм в расходном ордере и на упаковке. При несоответствии показаний приемка не производится.
  4. Осуществляется погрузка ценностей в транспортное средство. Далее они должны быть доставлены в банк или в другую конечную точку, к примеру, к терминалам обслуживания.

Во время работы инкассатор несет ответственность за сохранение перевозимого имущества. Соответствующие документы он подписывает на этапе трудоустройства.

Существует ряд действий, которые находятся под запретом для инкассаторов. Во-первых, запрещено использование оружия в местах массового скопления населения. Сюда же относятся покупка товаров и использование услуг сторонних фирм в рабочее время. Под запретом курение, употребление алкоголя и наркотических препаратов на работе, сон в рабочее время. Стоит отказаться и от выполнения работы прочих лиц и передачи обязанностей другим членам инкассаторской бригады. Запрещено движение и стоянки, которые не входят в запланированный маршрут, а также выход из авто не в рабочей точке, пропуск в машину посторонних людей. Оружие сотрудник инкассации может применить лишь при посягательстве злоумышленников на охраняемые материальные ценности, жизнь и здоровье инкассаторской бригады.

Ответственность

Сотрудник службы инкассации несет административную, материальную или уголовную ответственность. Это прописывается в договоре при устройстве на работу. При краже или утрате ценностей возмещение ущерба ложится на плечи инкассаторской бригады.

Уровень зарплаты

Зарплата инкассатора в Сбербанке ‒ это то, чем в первую очередь интересуются соискатели на такую должность. К сожалению, профессию трудно назвать высокооплачиваемой. В среднем, сотрудники получают в районе 30 тыс. рублей. Однако заработки работников с солидным опытом могут доходить до 50 тыс. рублей. Вопрос, касающийся того, сколько получает инкассатор в Сбербанке, обычно обсуждается с соискателем на должность еще на этапе собеседования.

Стоит отметить, что заработки сотрудников инкассации за границей напорядок выше, чем в РФ. Так, к примеру, в переводе на рубли по текущему курсу в Германии такие работники получают до 280 тыс. рублей, а в Австралии ‒ до 395 тыс. рублей.

Дополнительные льготы

Льготы для сотрудников включаются в соцпакет. Среди основных преференций, полагающихся всем работникам, ‒ страхование жизни, медицинское страхование и пенсионные выплаты. Могут быть предоставлены и дополнительные льготы. Это, к примеру, надбавки к зарплате, выплаты дополнительной ежемесячной пенсии, оплата питания и прочее.

Карьерный рост

Сегодня должность инкассатора является весьма востребованной на российском рынке. При определенных условиях такие сотрудники могут сделать профессиональную карьеру. Зарекомендовав себя с хорошей стороны, работник может получить должность старшего инкассатора. В дальнейшем возможно дорасти до управляющего. Однако в большинстве случаев на особые перспективы карьерного роста инкассаторам можно не рассчитывать.

График работы

График работы сотрудников службы инкассации зависит от нанимателя. Так, к примеру, в различных филиалах Сбербанка инкассаторы могут работать как по стандартной «пятидневке», так и с суточным или скользящим графиком.

Как устроиться на работу в Сбербанк в должности инкассатора

Для работы в области инкассации соискатель должен иметь гражданство России, а также пройти армейскую службу. Приветствуется наличие опыта. Помимо этого, будущие работники должны обладать физической подготовленностью и отличным здоровьем.

Кандидаты должны иметь справки из психоневрологического медицинского заведения о психическом здоровье и не быть на учете в полицейской инстанции. Также инкассатор должен пройти специализированную профподготовку и окончить курсы охранников.

На работе сотрудники будут обязаны постоянно переносить тяжелые упаковки с деньгами и прочими ценностями, поэтому им необходимо быть готовыми к существенным физическим нагрузкам. Важными качествами инкассатора являются эмоциональная устойчивость, спокойствие и выдержка, а также умение принимать правильные решения в сложных ситуациях. На протяжении всего периода работы инкассаторы наблюдаются у психологов. Трудиться на такой должности могут лица младше 60 лет.

Выводы

Особенность работы сотрудника инкассации связывается с необходимостью неукоснительного соблюдения инструкций. В нынешних реалиях риск этой профессии сводится к минимуму благодаря оснащению инкассаторов средствами защиты и современной связью. Нюансы работы связаны с требованием наличия хорошей выдержки у работника.

К сожалению, несмотря на наличие рисков, зарплаты в сфере инкассации не так высоки, как хотелось бы. Имеется ряд других профессий, которые более хорошо оплачиваются и связаны с меньшей степенью риска для сотрудников.

1. Какие требования безопасности предъявляются к объектам инкассации?

Основными требованиями являются:

  • наличие свободных и освещенных подъездных путей, входов, коридоров, изолируемого и запираемого изнутри помещения для приема/сдачи денежной наличности и ценностей инкассаторами Банка;
  • отсутствие нахождения в помещении по приему-выдаче денежной наличности и ценностей лиц, не участвующих в проведении операции инкассации, за исключением руководителей Банка, филиала Банка, клиента или лиц, назначенных ими для осуществления проверки работы инкассаторов или кассового работника (кассира);
  • возможность парковки спецавтомобиля Банка около объектов Клиента в дни и часы осуществления операций инкассации.

2. Выдаются ли одноразовые полиэтиленовые пакеты для упаковки и последующей сдачи в них денежной наличности или они приобретаются самостоятельно?

Одноразовые полиэтиленовые пакеты предоставляются большинством филиалов Банка. Также они могут приобретаться клиентами самостоятельно у сторонних организаций, при этом, одноразовые полиэтиленовые пакеты должны соответствовать требованиям Банка .

3. В какой срок проинкассированные денежные средства будут зачислены на счет?

Денежные средства зачисляются на счет не позднее следующего рабочего дня после приема денежной наличности в течение операционного дня, а в случае приема денежной наличности по окончании операционного времени вечерней кассой Банка - не позднее 2-го рабочего дня.

4. Почему время инкассации может отличаться от желаемого?

В редких случаях запрашиваемое время может совпадать с временем инкассации другого объекта. В таких случаях предлагается альтернативное время инкассации, максимально приближенное к запрашиваемому.

5. В каких случаях возникает оплата услуги «Повторный заезд»?

Если во время приезда инкассаторов на объект выясняется, что денежная наличность не может быть сдана по независимым от банка причинам, назначается повторный заезд, который тарифицируется согласно соответствующему пункту договора.

6. Могут ли инкассаторы производить инкассацию в присутствии неуполномоченных сотрудников или клиентов организации?

Операции инкассации не производятся в присутствии неуполномоченных сотрудников или клиентов организации.

7. Осуществляет ли служба инкассации ночные заезды?

По договоренности с обслуживающим филиалом Банка инкассация может быть организована и в ночное время.

8. Как можно снизить размер тарифа по действующему договору?

Рассмотрение вопроса о снижении размера тарифа по услугам инкассации/приема возможно при увеличении объема инкассируемой выручки, сокращения периодичности заездов инкассаторов, переходе на инкассирование через автоматический сейф, либо при пользовании другими видами банковских услуг.

9. Что такое инкассация через автоматический сейф и в чем ее преимущества?

Услуга «Автоматический сейф» доступна клиентам, осуществляющим свою деятельность на территории торговых центров, крупных магазинов, оборудованных одноименным устройством. Удобство данной услуги заключается в следующем:

  • инкассация без заранее утвержденного графика;
  • круглосуточная возможность использования;
  • быстрота процедуры сдачи денежных средств.

10. Возможно ли подать заявку на инкассацию и доставку денежной наличности через интернет?

Да, возможно, подробный процесс подачи заявки через интернет в Вашем регионе описан .

На чтение 5 мин. Просмотров 382 Опубликовано 21.03.2019

ПАО Сбербанк России является лидером в сфере подбора инкассаторских услуг в режиме онлайн. Программа удаленной инкассации помогает организациям малого и среднего бизнеса экономить время при решении финансовых задач. Инновационный алгоритм позволяет обеспечить надежность соответствующих операций.

Преимущества сотрудничества со Сбербанком по вопросам инкассации

Клиент инкассации Сбербанка дает возможность пользователям дистанционно создавать и отменять заявки на процедуру инкассации. В рамках управления услугой доступно добавление новых объектов, мониторинг взаимодействия со службой инкассации банка, отправка сообщений и т. д. Среди основных преимуществ сервиса выделяются:

  • организация эффективного сотрудничества с крупнейшей финансовой структурой Российской Федерации;
  • мгновенное зачисление денежных средств на специальный счет;
  • доступ к лояльным тарифным программам (без комиссионных сборов и скрытых платежей);
  • постоянное обслуживание, независимо от места юридической регистрации компании;
  • удаленное оформление партнерских соглашений в режиме онлайн.

После подачи заявки подписание всех видов договоров возможно в рамках системы электронного документооборота. При необходимости каждый клиент может взаимодействовать со Сбербанком через ближайшие отделения.

Особенности программы Клиент-инкассация

Как установить

Программа удаленной инкассации доступна для загрузки на персональные компьютеры и все современные мобильные устройства. Для установки клиента необходимо в обязательном порядке следовать стандартному алгоритму действий:

Активация программы: запуск клиента

Сразу после повторного запуска персонального компьютера можно приступать к работе с установленным модулем. На рабочем столе появится ярлык запуска Клиента. В рамках первого взаимодействия на экран будет выведено окно с запросом о разрешении на загрузку полного банковского справочника. Пользователю требуется дать согласие на операцию.

Следующий этап заключается в добавлении информации об обслуживаемой точке. Рабочий модуль будет полностью запущен, когда пользователь нажмет на кнопку «ОК» . Отказ от указания стандартных сведений влечет за собой ограничение функционала программы. Для минимизации количества проблем рекомендуется в полной мере следовать общепринятому порядку действий.

Начало работы: основные разделы/подразделы

Для начала работы с программным обеспечением необходимо внимательно ознакомиться с доступными компонентами. В Клиенте есть несколько режимов, способных в значительной степени упростить работу в рамках инкассации. В главном окне расположен следующий список разделов:

  • режимы;
  • базовое меню;
  • справочная информация об объектах;
  • панель инструментов.

Если у пользователей возникают вопросы, касающиеся стабильной работы приложения, то они могут связаться с компетентными сотрудниками отдела инкассации ПАО Сбербанк России. Для этого используется единый телефон горячей линии: 8 800 555 55 50. Допускается организация обратной связи через конкретное отделение финансовой организации, в котором происходит постоянное обслуживание потребителя услуги.

На что обратить внимание: справочник и режимы объектов

Пользователям программы необходимо обратить наиболее пристальное внимание на существующие режимы Клиента. Опция ввода оперативной информации дает возможность моментальной передачи сведений в банк для корректного составления препроводительных ведомостей. Формирование подобной документации является обязательным этапом в рамках подготовки груза для службы инкассации.

Дополнительные режимы:

Режим Характерные особенности
Справочник валют Включает в себя подробный набор данных о доступных валютах, с которыми работает клиент.
Номиналы Сведения о номиналах денежных знаков, преобладающих в финансовом обороте компании.
Кассовые символы Является справочником с актуальной информацией о символах кассового типа. Каждая строка поддается изменению или удалению, при необходимости.
Режим позволяет загрузить реквизиты обслуживающего отделения Сбербанка или самого пользователя. Программа не сможет работать в полной мере, если опция не будет активирована. В целях загрузки банковских реквизитов нужно поставить маркер напротив позиции о добавлении точек новых ИНК.
Редактирование реквизитов Режим используется для первичного ввода данных и их последующей корректировки. Файл с реквизитами предоставляется пользователю сотрудниками банка, исходя из условий заключенного договора. В доступной форме можно отразить следующие сведения:

· идентификационный номер клиента;

· название объекта;

· адрес регистрации;

· КПП, ИНН, ОКАТО;

· наименование получателя по соглашению;

· название банка, выступающего в качестве вносителя;

· БИК банка, отраженный в стандартном договоре.

Справочник точек Включает в себя набор сведений об адресах, обслуживаемых сервисом. Раздел позволяет вводить новые объекты и удалять их. На практике, справочник наиболее полезен в случаях оформления препроводительных бланков с одного адреса на несколько рабочих точек.

В процессе работы пользователь может столкнуться с рядом ограничений. Система не функционирует без последних обновлений программного модуля Microsoft Visual C++. Если на домашнем компьютере такого пакета нет, то его нужно немедленно загрузить с официального сайта Microsoft.

Выводы

Сбербанк имеет обширную сеть корреспондентских отделений, благодаря чему большинство расчетов проводится по внутренней системе и строго в пользу респондентов. Клиент инкассации Сбербанка выполняет операции, не зависящие от рейсов уполномоченной службы и от рабочего времени. Программа создает комфортные условия для клиентов банка, поскольку финансовые операции в рублях могут проводиться на крупные суммы. Дополнительная плата за удаленную услугу не взимается, ни при каких обстоятельствах.

1. Установка .. 3

2. Начало работы с системой .. 4

Запуск приложения.. 4

Окно модуля Клиента инкассации.. 5

3. Описание режимов .. 6

Режим «Ввод оперативных данных». 6

4. Режим «Справочник валют» . 8

5. Режим «Номиналы» . 9

6. Режим «Кассовые символы» . 10

. 11

8. Режим «Редактирование реквизитов» . 12

2. Установка

Наименование банка-вносителя – наименование банка-вносителя указанное в реквизитах сторон в договоре.

БИК вносителя – указывается БИК банка

Наименование банка-получателя – наименование банка-получателя указанное в реквизитах сторон в договоре.

БИК получателя – указывается БИК Банка

Поле Счет Дебет – не заполняется­.

Режим редактирования реквизитов.

10. «Справочник точек клиента»

Справочник точек содержит информацию об обслуживаемых точках. Данный справочник используется в случае необходимости оформления препроводительных документов с одного рабочего места для разных точек. Справочник позволяет добавлять точки, удалять их, а также редактировать наименование точки.

Для добавления записи в справочник нажмите кнопку «Добавить». Для удаления записи из справочника нажмите кнопку «Удалить». Для сохранения внесенных в справочник изменений нажмите кнопку «Сохранить».

С каждым днем в России растет количество предпринимателей, использующих безналичные расчеты. Но до сих пор огромный процент ежедневной выручки различных супермаркетов, магазинов и других предприятий, предоставляющих услуги россиянам, поступают в банк наличными. Поэтому перед владельцами бизнеса стоит вопрос безопасной транспортировки наличных денег и ценностей: вряд ли кому то из них придет в голову мысль делать это собственными силами. Чтобы не рисковать, представители малого бизнеса обращаются в инкассаторские службы. Один из немногих банков, имеющих собственную службу инкассации, является Сбербанк.


Основные ситуации, когда обязательно следует подключатся к помощи профессиональных инкасаторов

Инкассация для физических и юридических лиц Сбербанка предоставляет следующие услуги :

  1. прием, транспортировка наличности с автоматическим начислением на любой банковский счет;
  2. перевозка ценностей, драгметаллов и наличности компании из одного структурного подразделения в другое;
  3. доставка денег в кассу предприятия на различные выплаты (зарплаты сотрудникам и т.д.);
  4. перевозка ценной документации компании вместе с инкассируемой выручкой;
  5. транспортировка ценных банковских бумаг;
  6. доставка и размен денежных банкнот для обмена на банкноты другого номинала;
  7. обслуживание банкоматов и платежных терминалов;
  8. прием и зачисление на счет денег, проинкассированных другим перевозчиком.

Механизм предоставления услуги

Это основной перечень, регламентируемый типовым договором, но предусмотрены дополнительные сервисы :

  • доставка наличности для первоначального открытия торговой организации;
  • размен денег для передачи другому перевозчику;
  • зачисление выручки из одного сейф-пакета не на общий счет, а на несколько отдельных;
  • срочная инкассация по телефонному звонку;
  • видеофиксация процедуры перерасчета наличности клиента;
  • предоставление результатов перерасчета;
  • предоставление автоматического сейфа;
  • консультации сотрудникам клиента об определении подлинности купюр.

Вместе с услугой клиенты получают еще некоторые возможности

Поручая инкассацию Сбербанку, физические и юридические лица получают ряд преимуществ :

  1. у перевозимой суммы нет ограничений по объему;
  2. банк несет материальную ответственность за транспортировку;
  3. клиент может заказать услугу в удобное для себя время;
  4. высокий уровень профессионализма сотрудников службы, наличие боевого стрелкового оружия, оснащение специализированными бронированными автомобилями;
  5. сопровождение перевозок и контроль при помощи связи высокого уровня;
  6. собственная расчетная система позволяет автоматически зачислять средства на счет клиента;
  7. предусмотрены индивидуальные тарифы при заключении договоров;
  8. при доставке денег на выдачу зарплаты возможна разбивка доставляемой суммы на купюры определенного номинала;
  9. дополнительные преимущества при заключении централизованного договора.

Централизованный договор дает клиентам дополнительные возможности

Наиболее выгодные условия сотрудничества — для сетевых компаний, расположенных как в одном городе, так и на территории различных регионах. Особенность таких компаний – каждое подразделение представляет отдельное звено бизнеса, которое нуждается в банковском обслуживании, в том числе и в ежедневной сдаче выручки. В этом случае сетевая компания вынуждена была для каждого своего подразделения заключать отдельный договор на инкассацию и тратить на это дополнительные материальные ресурсы.


Преимущества от использования услуг главного банка страны

Чтобы минимизировать расходы, подобным клиентам финансовая огранизация предлагает заключение централизованного договора.

Благодаря этому в рамках одного договора предприниматель получает возможность сдавать выручку в любом отделении с дальнейшим зачислением на клиентский счет. Такое предложение может предоставить только крупнейший банк, у которого очень большая сеть филиалов и подразделений. Помимо удобств, предпринимателю очень выгодна подобная схема: все денежные средства сосредоточены на одном счете, что позволяет контролировать денежный поток, устанавливается единый тариф для всех торговых точек. Дополнительные плюсы – контактирование с одним банковским сотрудником, заключение общего договора для всех подразделений компании.


Неотъемлемые элементы процесса инкассации

Тарифы для малого бизнеса

Стоимость инкассации Сбербанка зависит от выбора услуг, объема инкассируемой выручки и заключения централизованного договора. Тариф устанавливается на договорной основе, как процент от суммы инкассации и стоимости ценных бумаг или драгметаллов с каждой операции.


Примеры размера тарифов в разных городах страны

С подробным тарифным планом можно ознакомиться в отделении банка. При этом предусмотрены снижение тарифов для юридических лиц. Это возможно при сокращении заездов инкассаторов, увеличения транспортируемой денежной массы, инкассирование с помощью автоматического сейфа.


Как заключить договор

Чтобы заключить договор на обслуживание, предприниматель должен обратиться в отделение банка, где у него открыт или в любое другое подразделение (при отсутствии счета). Затем вся процедура проходит в несколько этапов:

  • клиент заполняет анкету или карточку на обслуживание (форма документа зависит от территории, где будет предоставляться услуга);
  • клиент передает заполненную анкету (карточку) в отделение банка лично или отправляет по электронной почте (ее можно найти сайта банка);
  • по рассмотрению заявки для обратившегося предпринимателя разрабатывается индивидуальный тарифный план, и подготавливаются проекты договоров;
  • сотрудник инкассаторской службы предварительно осматривает хозяйственный объект, где будет происходить инкассация, чтобы оценить уровень безопасности;
  • клиент узнает, сколько стоит инкассация в сбербанке, и если его устраивают тарифы и условия обслуживания, между ним и банком заключается окончательное соглашение;
  • до начала работы инкассаторов предварительно предоставляется все необходимое для инкассаторских сумок (пломбир, пломбы, шпагат), в банковское подразделение предоставляются оттиски пломбиров с указанием номера или наименование клиента;
  • для инкассации с использованием полиэтиленовых пакетов клиент получает пакеты для наличных в банке или покупает их самостоятельно, соблюдая требования банка;
  • клиенту выдаются образцы по заполнению препроводительной ведомости, образец заявки на доставку денег по чеку и памятку кассиру.

Схема заключения договора инкассации

Онлайн-сервис Сбербанк Инкассация

С целью повышения комфортного обслуживания средних и крупных торговый организаций Сбербанк с 2019 года оптимизировал процедуру по подключению инкассаторских услуг. У корпоративных клиентов появилась возможность отправить заявку в онлайн-режиме, а не тратить время на посещение банковского отделения. Следующее новшество, которое можно осуществить при помощи созданного онлайн-сервиса «Сбербанк Инкассация», — внести дополнительные правки в уже действующие договора на инкассаторские услуги:

  • изменить количество торговых точек для инкассации;
  • поменять график обслуживания.

Через сервис возможна предварительная консультация по тарифам, условиям программы.

Для отправки онлайн-заявки на консультацию, заключение договора необходимо:

  1. зайти на сайт Сбербанка и открыть вкладку «Малому бизнесу и ИП», следом «Инкассация»;
  2. перед вами откроется форма, где нужно внести личные данные представителя компании, название города, контактный телефон, электронную почту;
  3. затем нужно указать дополнительные сведения о компании, расположение торговых точек (с адресами).

В электронном виде можно также подписать договор на инкассацию. Но для его подписания уполномоченное лицо компании может воспользоваться не простой, а усиленной квалифицированной электронной подписью.

Напоминаем, что торговые организации с ежедневной выручкой меньше 200 тыс. руб. вместо инкассации могут в Сбербанке подключить услугу самоинкассации.

Видео инструкция по установке ПО для проведения инкассации

Заключение

Обратившись в банк, клиент среди перечня многочисленных услуг по обслуживанию получает возможность проведение инкассации для своей компании. Теперь владельцы торговых организаций и предприятий могут быть абсолютно спокойными за свои денежные средства. Благодаря профессиональным сотрудникам службы наличные деньги, драгметаллы, ценности и документы будут доставлены в отделение банка или по их назначению.